Problemli müşteriler olarak adlandırılan zor ve sinirli insanlarla baş etmek aslında sanıldığı kadar zor bir şey değil. Yalnızca bazı adımları izlemek gerek. Ve bu krizi bir fırsata çevirmek sizin elinizde. Problemli müşteri bir ödül mü yoksa bir ceza mı bunu sizin davranışlarınız belirliyor. Aslında problemli müşteriler çoğu müşterinizden daha faydalıdır. Çünkü bu tür müşteriler genelde […]

Müşterinin sadakatini kazanmak bugünlerde pek kolay bir iş değil. Fakat bazı çalışma yöntemleriyle sadık müşteriler yaratmak çok zor bir iş de değil. Eğer müşterinizi tatmin ederseniz, duygusal bir bağ kurmaya yönelik çalışmalar güderseniz sadık müşteri profili oluşturabilirsiniz.   Sadık Müşteri Kazanma Yolları   Müşteriye yakın olmak: Her ne kadar müşterinizi tanısanız da yakınlık kurmanız gerekir. […]

Çalışan memnuniyeti bir işletme için yok sayılamayacak kadar önemli bir şeydir. Bugün görülen bazı çalışmalarla işletmeler çalışan memnuniyetini artırıyor ve cirosunda önemli değişimler gözlemliyor. Örneğin Hürriyet’te yer alan bir habere göre bir şirketin çalışan memnuyetini artırarak cirosundaki değişimin nasıl seyrettiğini görebiliyoruz. (Hurriyet çalışan memnuniyeti haberi)   Çalışan Memnuniyeti Nasıl Artırılır? Güven: Şüphesiz ki bir çalışan […]

Her ne kadar bir firma en iyi ürününü ortaya koysa da bu ürünü müşteriye ulaştıramadıktan sonra pek bir verim alınmıyor. Doğru yol müşterileri sıkmadan satın almaya teşvik etmek. Tabii bu da bazı ürünler için çetrefilli olsa da bazı ürünler daha ilgi çekici olabiliyor. Bu müşterileri teşvik etme yolları satışları da büyük oranda etkiliyor.   Yarışmalar […]

Sosyal medyanın gücü ve büyüklüğü bu günlerde tartışılamayacak bir konumda. Fakat sosyal medya alanında onca gelişmeye rağmen çağa ayak uyduramayan onlarca işletme var. Bazı sosyal medya sitelerini tanıtarak firmalarınızı yeni alanlarda nasıl tanıtacağınızdan bahsedeceğiz. Öncelikle hitap ettiğiniz kitlenin durumuna göre yoğunlaşacağınız sosyal medya sitesine karar vermeniz gerekiyor. Fakat kesin olan tüm mecralarda yer olmak. Facebook […]

İletişimin geçmiş yıllara göre çok daha önem kazandığı bugünlerde bazı teknolojik yapımlar da kendini güncellemeye başladı.   Bildiğiniz gibi artık Whatsapp isimli mesajlaşma uygulamasını bilmeyen yok. Büyük kitleler tarafından tanınan bu uygulama insanlar arasındaki iletişimi hızlandırıyor. Üstelik ücretsiz bir uygulama. Bugünlerde ise Whatsapp bir güncelleme yaparak sistemini işletme sahiplerine uygun hale getirdi. WhatsApp Business olarak […]

Yerel firmalar büyük firmalara göre daha şanslıdır. Çünkü bölgesel faaliyet gösteren firmaların reklamlarla müşterilerine ulaşabilme imkanı büyük firmalara göre daha kolaydır. Fakat bazı reklam stratejilerini izlemek gerekir.     Yerel Reklam Önerileri Radyo Reklamları İcadından bu günlere yıllar geçmesine rağmen popülerliğini hala koruyan bir kitle iletişim aracıdır radyo. Özellikle bölgesel radyo kanalları birçok yerel halk […]

Tasarım günümüzde vazgeçilmez bir unsur. Özellikle sanat dışında firmaların pazarlama stratejilerinin bir ayağı olan tasarım müşteriler için çok önemli bir yer tutuyor. Baskı Tasarımları Kartvizit Özellikle firma yetkilerinin kullandığı bir araçtır kartvizit. Fakat firma yetkilisine de ekstra bir prestij yadsınamaz bir gerçektir. Kartvizit tasarımı önemlidir çünkü firma yetkilisinin birebir hedef kitlesine sunduğu tanıtım amaçlı bir […]

Firmaların pazarlama planlaması artık çok önem kazandı. Planlı bir proje her zaman diğer projelere göre daha önde başlıyor. Fakat kastettiğimiz plan kısa vadede yapılan hedefler değil. Uzun vadede uzun planlar, küçüklü büyüklü hedefler…     Sektör Firma sahipleri pazarlama planlaması yapmak için öncelikle bir sektör araştırması yapmalı. Fakat bu sektör araştırması kısa sürede yapılması gereken […]

Çayyolu firma rehberi Çayyolu’nda bulunan firmalar için zor karşılaşılacak bir fırsattır. Teknolojik gelişmelerin zirve yaptığı bu günlerde özellikle de dijital medya büyük bir önem kazandı. Çayyolu firma rehberi bu doğrultuda Çayyolu’nda ikamet eden firmalar için benzersiz bir şans niteliği taşıyor.   Firma rehberi ne işe yarar? Markaların büyük bir problemi bu günlerde bilinirlik. Çoğu firma […]